Compte rendu de la visite d'un client au Kazakhstan et de la présentation des produits CEMS
En tant que fabricant professionnel de systèmes de surveillance continue des gaz d'échappement (CEMS), nous avons récemment reçu un client important du Kazakhstan. Sa visite avait pour but d'inspecter nos produits CEMS et nos capacités techniques, et a permis de conclure avec succès deux premières commandes d'équipements. Voici un résumé de cette visite :
I. Organisation préalable et planification de l'itinéraire
Le client est arrivé à Shanghai la veille en avion, puis a pris le train à grande vitesse pour Wuxi. Nous avons confirmé son heure d'arrivée à l'avance et l'avons aidé à organiser son transport afin de lui assurer un voyage sans encombre.
II. Accueil sur place et visite de l'usine
Le jour de la visite, notre personnel d'accueil est arrivé à l'hôtel du client à l'heure convenue et l'a conduit à l'entreprise en voiture privée.
1. Inspection sur place de l'atelier de production et de la salle d'exposition
• Nous avions déjà préparé à l'avance un ensemble complet d'équipements CEMS avec interface en anglais et la documentation technique associée.
• Dans l'atelier de production et le hall d'exposition des produits, notre personnel d'accompagnement a présenté au client chaque composant du module principal de l'équipement, le système de circuit, les différents accessoires, etc., et a simultanément démontré la logique de fonctionnement du système logiciel associé.
• Notre équipe technique a expliqué le produit en détail, du matériel au logiciel, et a répondu sur place aux questions du client concernant les détails techniques, les paramètres de performance, les points de maintenance, etc.
2. Échange technique approfondi en salle de réunion
• Après s'être installés dans la salle de réunion, le client et nos ingénieurs techniques en matériel et logiciel ont eu une séance de communication spéciale.
• En fonction des besoins spécifiques du client et des conditions de travail, les deux parties ont discuté de différentes options de personnalisation OEM pour les accessoires et sont parvenues à un accord. La communication a été efficace et l'atmosphère harmonieuse.
3. Adieu
4. Tous les aspects techniques et commerciaux ont été abordés. Ensuite, notre chauffeur privé a conduit le client à la gare, et celui-ci a embarqué pour son vol retour.
III. Suivi des commandes et livraison sans encombre
• Dès le retour du client dans son pays, celui-ci nous a immédiatement transmis le contrat d'achat officiel pour deux systèmes CEMS.
• Nous avons immédiatement lancé le processus de production et organisé le planning de production en stricte conformité avec l'accord technique.
• Nous avons réalisé la production, la mise au point et les tests en usine des équipements en seulement 20 jours et avons livré la marchandise avec succès.